Často kladené otázky (FAQ)
V této sekci naleznete odpovědi na často kladené otázky, doporučujeme si tuto sekci projít před kontaktováním našeho dohledového centra, můžete tímto způsobem vyřešit problém jednoduše a za zlomek času.
Zapomněl jsem jméno/heslo do své klientské sekce, jak jej mohu znovu získat?
V případě ztráty přihlasovacích údajů (jméno, heslo) je potřeba kontaktovat naše dohledové centrum, kde dojde k ověření vaší totožnosti a následně sdělení potřebných údajů. Před kontaktováním si prosím připravte ID zákazníka (totožné s variabilním symbolem), adresu která byla použita při registraci a další kontaktní údaje použité v registraci. Doporučujeme vám kontaktovat dohledové centrum přímo z telefonu uvedeného při registraci.