Často kladené otázky (FAQ)
V této sekci naleznete odpovědi na často kladené otázky, doporučujeme si tuto sekci projít před kontaktováním našeho dohledového centra, můžete tímto způsobem vyřešit problém jednoduše a za zlomek času.
Chci změnit internetovou službu či navýšit rychlost - co mám učinit?
Pro změnu služby je potřeba zaslat jednoduchou žádost na e-mailovou adresu obchod@802.cz minimálně 3 pracovní dny před datem expirace služby, kterou chcete změnit. Vaše žádost musí obsahovat Vaše zákaznické ID, název staré a nové služby (rychlosti) a také datum, od kterého chcete novou službu (rychlost) používat.